COMPLET "Communication et intelligence émotionnelle"

Un moment d’arrêt, d’introspection, de ressenti, de partage, de découverte.

Je suis ravie de vous inviter à mon atelier "Communication et intelligence émotionnelle", une expérience unique conçue pour vous initier à l'art captivant de bien et mieux communiquer en tenant compte de notre intelligence émotionnelle.

Objectifs de la formation

Cette formation vise à :

• Comprendre le processus dynamique de la communication en entreprise.
• Identifier et surmonter les obstacles à la communication.
• Développer des compétences en communication verbale et non verbale.
• Apprendre et appliquer les techniques d'écoute active et de feedback.

Public cible

Cette formation s'adresse à :

• Les managers et responsables d'équipe.
• Les professionnels des ressources humaines.
• Les employés de tous niveaux souhaitant améliorer leurs compétences en communication.
• Toute personne désireuse de renforcer ses relations professionnelles et de favoriser une meilleure collaboration.

Programme de la journée

Matin :

1. La Communication : Un Processus Dynamique 
   • Comprendre les éléments clés de la communication.
   • Analyse du processus de communication et de ses composants.

    

2. Les Codes 
   • Exploration des différents codes de communication.
   • Importance des codes dans la transmission et la réception des messages.

    

3. Les Obstacles à la Communication 
   • Identification des principaux obstacles.
   • Techniques pour surmonter ces obstacles.

    

4. La Perception 
   • Rôle de la perception dans la communication.
   • Influence des perceptions personnelles et culturelles.

    

5. La Place de la Communication Verbale et Non Verbale 
   • Importance relative de la communication verbale et non verbale.
   • Techniques pour améliorer la communication dans ces deux dimensions.

    

6. Le Langage Non Verbal : Le Langage du Corps 
   • Décryptage des signaux non verbaux.
   • Utilisation efficace du langage corporel.

    

7. Zones ou Distances dans la Communication 
   • Comprendre les différentes zones de communication.
   • Application des distances de communication dans un contexte professionnel.

    

Après-midi :

1. L’Intelligence Émotionnelle 
   • Importance de l'intelligence émotionnelle dans la communication.
   • Introduction aux trois dimensions de l'intelligence émotionnelle.

    

2. 3 Dimensions 
   • Autoconscience
   • Autogestion
   • Sensibilité sociale

    

3. Autodiagnostic : Mon Quotient Émotionnel 
   • Évaluation personnelle de l'intelligence émotionnelle.
   • Identification des axes d'amélioration.

    

4. Le Cycle Infernal des Réactions 
   • Comprendre les réactions émotionnelles.
   • Techniques pour gérer et transformer ces réactions.

    

5. Les Techniques d’Écoute 
   • Introduction aux techniques d'écoute active.
   • Pratique et application de ces techniques.

    

6. Les Techniques de Questions 
   • Importance des questions dans la communication.
   • Techniques pour poser des questions efficaces.

    

7. Les Questions à Éviter 
   • Identification des questions à éviter.
   • Alternatives pour poser des questions constructives.

    

8. Problèmes d’Écoute Courants 
   • Identification des problèmes d'écoute les plus fréquents.
   • Stratégies pour améliorer l'écoute.

    

9. Formulation Empathique 
   • Techniques pour une communication empathique.
   • Exercice pratique de formulation empathique.

    

10. Le Feedback 
    • Importance du feedback dans la communication.
    • Caractéristiques d’un bon feedback.

     

11. Les Caractéristiques d’un Bon Feedback 
    • Techniques pour donner un feedback constructif.
    • Exemples et pratiques.

     

12. Le Feedback d’Amélioration et le Feedback de Reconnaissance 
    • Différences entre feedback d'amélioration et feedback de reconnaissance.
    • Stratégies pour utiliser ces deux types de feedback efficacement.

     

Méthodologie

La formation combine des présentations théoriques, des exercices pratiques, des études de cas et des discussions interactives. Elle encourage la participation active des participants pour une meilleure assimilation des concepts et des techniques de communication.

Intervenante

Valérie Bouillaut, formatrice et coach en communication et gestion d'équipe. Forte de plusieurs années d'expérience dans l'accompagnement des professionnels, Valérie est passionnée par le développement des compétences relationnelles et la création de milieux de travail harmonieux.

Date et lieu :

La prochaine session de l'atelier « Introduction au Mind Mapping" aura lieu le mardi 20 août 2024, de  09h à 15h, dans mon espace professionnel situé au cœur du quartier Lebourneuf au Centre d’affaires LeB9 - 797 Boulevard Lebourneuf - suite 300 à Québec.

Places limitées :

Afin de garantir une expérience personnalisée pour chaque participant, je limite le nombre de places disponibles à 8 maximum. Réservez votre place dès maintenant pour ne pas manquer cette occasion exceptionnelle de vous connaître vraiment.

Investissement :

Le tarif pour l'atelier complet est de 149$ + taxes (soit 171,31)

Ce prix comprend le cahier du participant, les collations et les boissons pour vous accompagner tout au long de cette aventure transformative. Apportez votre repas, une salle de repos sera à votre disposition.

Une attestation certifiée vous sera remis à la fin de l’atelier pour une durée de 6h.

Réservez votre place dès maintenant :

Pour réserver votre place à l'atelier « Communication et intelligence émotionnelle", vous pouvez cliquer directement sur mon site internet www.valeriebcoaching.com / plus - ateliers/formations

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à m’écrire valerie@valeriebcoaching.com je serais heureuse de vous aider.

Rejoignez-nous pour une expérience transformatrice à l'atelier  "Communication et intelligence émotionnelle " et faites le premier pas vers une meilleure connaissance de vous-même et des autres !

Au plaisir de vous compter parmi nous !

Valérie